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11月9日消息，黑猫大数据中心今日联合黑猫投诉平台发布10月数据报告，截至2022年10月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1111万件，企业回复859万余件，投诉解决715万余件，其中10月有效投诉超37万件。10月租车领域有效投诉量超过1500单，环比增长184.77%，退押金的问题较为集中。据悉，10月联动云租车有效投诉量达1225单，占租车领域总量的85.21%。报告称，因平台支付端口更换，需对用户进行分批退押金，流程较为缓慢，导致部分用户在国庆前后提出的申请迟迟未推进，引发不满情绪。截至10月底，联动云租车2022年投诉单回复率为99.93%。
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