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12月22日消息，快手商家服务近日发布消息，平台特邀申通快递保障“年货节”期间商家物流履约。为此，申通推出4+1专属服务。商家使用申通快递发货且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额由快递公司承担；申通快递将设置快手电商平台售前&售后专线，独立团队为商家提供客服保障，在线客服会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复；延误订单，24小时优先处理，丢损订单，72小时极速理赔；申通快递承诺维持价格稳定，0<订单计费重量≤3kg，基础价格保持不变，且不涨价，3kg<订单计费重量，首重1kg的基础价格保持不变，涨幅跟随市场行情；商家使用申通快递发货，申通将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，保障大促期间的物流履约质量。
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