焦点观察:中通快递管家上线群聊售后功能百日 已建立2000余个管家IM群聊

时间:2022-12-29 07:41:44       来源:电商报


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12月29日消息,今年9月,中通快递管家上线群聊售后功能,并重点在潮汕管理中心旗下网点开始试运行。如今,该功能已上线百余天,试点期间,累计建立2000余个管家IM群聊,服务于数千个客户。据中通方面介绍,群聊售后功能可实现7*24小时自动化处理商家快递售后诉求,中通客户在PC端和移动端均可随时操作。

关键词: 中通快递