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6月15日消息，上海市交通委近日公布今年第一季度网约车投诉数据。2023年一季度，上海市交通委共受理网约车平台各类诉求4440件，环比上季度上升45.81%。其中投诉2911件，环比上升37.12%，占比69.72%。平均每万单投诉为0.26件，环比上升25.36%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“神马专车”“阳光出行”“首汽约车”“携程专车”和“神州专车”。投诉事项主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面，共2237件，环比上升48.34%，占投诉总量的76.85%，平均每万单投诉为0.20件。
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